個人情報保護方針

株式会社TERASS（以下、「当社」といいます。）は、事業運営において多くのユーザー、従業員の個人情報を扱うこととなります。そのため、当社の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。また、当社は個人情報のみならず法人、その他の団体のお客様に関する情報についても、個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の取得方法）
当社は以下の方法で、ユーザーの個人情報等を取得します。
1.ユーザーが当社サービスの利用登録をする際などに直接取得する情報
（例）氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号など
2.利用に伴って取得する情報
（例）リファラ、IPアドレス、Cookieやその類似技術に関する情報、ご利用ブラウザやOSその他ご利用の情報通信端末に関する情報、位置情報など
3.第三者から取得する情報
（例）当社サービスとソーシャルネットワーキングサービス等の許可した場合、当該外部サービスでユーザーが利用するID及び識別子やその他当該外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報など、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報など

第3条（個人情報を取得、利用する目的）
当社が個人情報を取得、利用する目的は以下のとおりです。
・当社サービスの提供、運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
・ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや、不正、不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
・当社のサービス内で、個人情報等の第三者提供が行われることがユーザーに対しあらかじめ明示され、かつユーザーの同意を得たうえで行われる特定の目的達成のため
・上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、次に掲げる場合を除いてあらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
– 利用目的に第三者への提供を含むこと
– 第三者に提供されるデータの項目
– 第三者への提供の手段または方法
– 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
– 本人の求めを受け付ける方法
・前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
– 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
– 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
– 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
なお、当社はお客様から同意を得た場合等、個人情報保護法で認められる場合を除き、個人情報を海外にある第三者に提供することはありません。

第6条（個人情報の開示）
当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行うものとします。当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）
当社は、本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをユーザーに通知します。前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（統計処理されたデータの利用）
当社は、利用者から提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データや仮名加工情報を作成することがあります。当該データについては、当社は以下の目的で利用することができるものとします。
・当社サービスの提供、運営のため
・新サービスの開発のため

第10条（個人を特定しない属性情報、端末情報、位置情報、行動履歴の取得及び利用について)
当社サービスは、利用者のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信及び統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、利用者からご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます）端末情報及びスマートフォン等利用時の利用者の承諾、共有アカウント登録、サービス申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、Cookie及び行動履歴等には個人情報は一切含まれません。

第11条（提携パートナーのサービス利用）
当社は、当社サービスに当社と提携する他の事業者が提供するサービス、またはコンテンツ（以下「サービス」といいます。）を利用する場合があります。これらの他の事業者のサービスに対する一切の責任は、これらを提供する他の事業者が負うものとします。また、これらのサービスには、当該サービスの利用規約及びプライバシーポリシー等が適用される場合があります。利用者は、当該サービスの性質、特色もしくは利用者が当該サービスを提供する他の事業者と締結する各取引について、当社がこれを保証しないこと及び一切の責任を負わないことを了解し、これに予め同意するものとします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更するものとし、法令上ユーザーの同意が必要となるような変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーの内容及び施行時期を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーの皆様に通知します。

第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

＜個人情報に関するお問い合わせ＞
株式会社TERASS info@terass.com（受付時間は平日10時から18時までとさせていただきます。）

2022年4月1日改定

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